Một trong những thách thức lớn nhất mà nhiều chủ phòng khám đối mặt không đến từ chuyên môn, mà đến từ đội ngũ: tuyển không đúng người, đào tạo không nhất quán, vận hành thiếu gắn kết, nhân sự liên tục biến động khiến mọi kế hoạch phát triển bị gián đoạn.

ClinX nhìn nhận nhân sự là cột sống của phòng khám. Một hệ thống marketing tốt, một bác sĩ giỏi, hay một không gian hiện đại – đều có thể giảm sút hiệu quả nếu đội ngũ vận hành thiếu ổn định hoặc không hiểu đúng vai trò của mình trong hành trình phục vụ khách hàng

Dịch vụ quản trị nhân sự tại ClinX tập trung vào hai trục chính:

1. Tuyển dụng nhân sự phù hợp cho mô hình phòng khám
Chúng tôi không chỉ “kiếm người”, mà tuyển người dựa trên chiến lược phát triển của từng phòng khám – theo chuyên khoa, phân khúc khách hàng và văn hóa nội bộ. ClinX hỗ trợ từ khâu xây dựng mô tả công việc, sàng lọc hồ sơ, đến việc đưa ra tiêu chí đánh giá ứng viên phù hợp với mô hình.

2. Tư vấn quản trị nhân sự
Tuyển được người mới chỉ là bước đầu. ClinX đồng hành cùng phòng khám chuẩn hóa hệ thống nhân sự để phát triển bền vững, thông qua:
– Thiết kế cơ cấu tổ chức phù hợp với quy mô hiện tại và định hướng mở rộng
– Xây dựng quy trình vận hành – giao việc – báo cáo rõ ràng giữa các bộ phận
– Thiết lập KPIs và cơ chế đánh giá hiệu suất minh bạch
– Đào tạo kỹ năng mềm – kỹ năng giao tiếp y tế – nâng cao chất lượng phục vụ
– Tư vấn chính sách giữ chân nhân sự theo từng giai đoạn phát triển
Ổn định nhân sự không chỉ giúp phòng khám vận hành trôi chảy, mà còn là nền tảng để phát triển bền vững và mở rộng quy mô một cách có kiểm soát. Cùng với ClinX, bạn không chỉ xây đội ngũ – bạn đang xây tổ chức đủ vững để tăng trưởng dài hạn.